特定商取引法に基づく表記

販売業者
Feu フー  
運営統括責任者名
前田裕子 
郵便番号
6590021 
住所
兵庫県芦屋市春日町2-11 
商品代金以外の料金の説明
送料、振込手数料、ラッピング手数料  
申込有効期限
商品がページに表示されている期間
8・9月は夏季休業 
不良品
食品につき、お客様のご都合による返品は、お受け致しません。
商品到着後、直ちにお調べ頂き、商品の間違い、破損、不良などがありましたら、速やかにお電話下さい。送料当方負担にて交換させていただきます。なお、破損商品、梱包材は、今後の作業改善の為、回収、検証させていただきますので、破棄せず、お手元に保管しておいて下さい。
※クッキーは大変壊れやすい商品です。梱包には十分気をつけますが、多少の割れ、欠けはご了承下さい。破損のひどい場合はご連絡下さい。 
引渡し時期
クレジット決済の場合:指定日がなければ、ご用意出来次第発送させていただきます。 通常5〜10日(土日を除く)で発送させていただきます。
郵便振替、銀行振込の場合:指定日がなければご入金確認後、ご用意出来次第順次発送させていただきます。通常5〜10日(土日を除く)での発送させていただきます。
繁忙期には、到着が遅れる場合がございます。その際にはご連絡致します。 
お支払い方法
銀行振込(三井住友銀行)
郵便振替
クレジットカード 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限
食品につき、お客様のご都合による返品はお受けいたしません。不良品、商品違いなどの場合はご連絡ください。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
資格・免許
菓子製造業 
サービス名
Feu フー 
電話番号
0797-31-0144 
公開メールアドレス
sweets@feu-ashiya.com 
ホームページアドレス
https://feu-ashiya.com 

配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸宅急便でのお届けします。国外への配達は出来ません。

お送り先の地域により、荷物のサイズにより送料が異なります。
関西・中部・北陸・中国(830円~)
関東・信越・四国・九州(940円~)
南東北(1050円~)
北東北(1160円~)
沖縄(1270円~)
北海道(1600円~)

(到着日のご指定について)
・特に到着日のご指定がない場合でも、「平日着希望」「週末着希望」などありましたら、配送先を入力する際の備考欄にお書き下さい。
・到着日の指定は、ご注文確定日(※)の1週間以上先をお書き下さい。
ご注文の確定が出来ていない場合、ご注文内容について何らかの確認が必要な場合等は、発送が遅くなる場合がございますのでご注意ください。

(到着時間の指定について)
・兵庫県芦屋市の製造場所より、基本的に火曜日・金曜日にヤマト運輸にて発送しています。基本的に水曜日、土曜日に到着しますが、地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。また、交通状況や天候により遅れる事もございますのでご理解の上お買い求めください。
・水曜日、土曜日以外の到着日もご指定頂けますが、商品の賞味期限は、直近の水曜日もしくは土曜日からのものとなることをご了承ください。

ヤマト運輸時間指定 / 指定なし・午前中・14−16時・16−18時・18−20時・19−21時

☆到着が翌々日になる地域
・沖縄・北海道・青森・秋田 →翌々日午前以降
☆翌日午前中指定が出来ない地域
・岩手・山形・宮城・福島・福岡県以外の九州6県→翌日14時以降
・離島、山間部など一部地域は要確認

・ご注文内容、数量、時期により、商品のご用意がやむ終えず遅れたり、お受けできない場合がございます。その場合は、すぐにご連絡します。クッキー30袋以上のまとまったご注文の場合は、早めにご連絡ください。
・8月、9月夏季休業

※お客様都合による商品の受取辞退、長期不在による返品について
発送後に受け取り拒否や長期不在によって納品ができない場合においても、キャンセルはお受けできません。
なお、運送会社での保管期限が過ぎますと当方に返送されますので、その場合は往復送料の実費・商品代金を 請求させていただきます。


 
クロネコヤマト(クール冷蔵便)
ヤマト運輸宅急便でのお届けします。国外への配達は出来ません。
クロネコヤマト普通便の送料に220円〜+消費税を加算いたします。チーズケーキは、通年クール便でお届けいたします。
クッキーはバターを多く含むため、気温の上昇とともに、もろく壊れやすく、表面の粉砂糖もしみたようになってきます。最高気温が25℃を超える季節は、クッキーのみであってもクール便をご利用ください。

お送り先の地域により、荷物のサイズにより送料が異なります。
関西・中部・北陸・中国・四国(1050円~)
関東・信越・九州(1160円~)
南東北(1270円~)
北東北(1380円~)
沖縄(1490円~)
北海道(1820円~)

(到着日のご指定について)
・到着日の指定は、ご注文確定日(※)の1週間以上先をお書き下さい。
・特に到着日のご指定がない場合でも、「平日着希望」「週末着希望」などありましたら、配送先を入力する際の備考欄にお書き下さい。
・ご指定がない場合は、ご用意出来次第、順次発送させていただきます。

ご注文の確定が出来ていない場合、ご注文内容について何らかの確認が必要な場合等は、発送が遅くなる場合がございますのでご注意ください。

(到着時間の指定について)
・兵庫県芦屋市の製造場所より、基本的に火曜日・金曜日にヤマト運輸にて発送しています。基本的に水曜日、土曜日に到着しますが、地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。また、交通状況や天候により遅れる事もございますのでご理解の上お買い求めください。
・水曜日、土曜日以外の到着日もご指定頂けますが、商品の賞味期限は、直近の水曜日もしくは土曜日からのものとなることをご了承ください。

ヤマト運輸時間指定 / 指定なし・午前中・14−16時・16−18時・18−20時・19−21時

☆時間指定の制限がある地域
・沖縄・北海道・青森・秋田 →翌々日午前以降
・岩手・山形・宮城・福島・福岡県以外の九州6県→翌日14時以降
・離島、山間部など一部地域は要確認

・ご注文内容、数量、時期により、商品のご用意がやむ終えず遅れたり、お受けできない場合がございます。その場合は、すぐにご連絡します。クッキー30袋以上のまとまったご注文の場合は、早めにご連絡ください。
・8月、9月は夏季休業

※お客様都合による商品の受取辞退、長期不在による返品について
発送後に受け取り拒否や長期不在によって納品ができない場合においても、キャンセルはお受けできません。
プレゼントの場合は、先様が長期ご不在でないことをあらかじめご確認ください。
なお、運送会社での保管期限が過ぎますと当方に返送されますので、その場合は往復送料の実費・商品代金を 請求させていただきます。

 

支払い方法について

クレジットカード

ヤマトフィナンシャルが提供するクレジットカード決済システムです。
ご利用可能カード:JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
※クロネコwebコレクトによるクレジットカード決済では、お客様のカード情報は、当店には一切通知されませんので、安心してご利用頂けます。

 
銀行振込 三井住友銀行(先払い)

フーから振込先をご連絡いたします(自動返信メールには振込先が記載されておりません。お急ぎの方はクレジット決済をお選びください)。
ご入金確認後、5〜10営業日で発送致します。その間に、ご都合の悪い日がある場合は、あらかじめ備考欄にお書き下さい、
※振込手数料はご負担願います。
※到着日のご指定があっても、ご注文の確定が出来ていない場合は、発送が遅くなりますので注意ください。
営業時間外、土日祝のお振込は、ご入金確認が金融機関の翌営業日となります。
 
郵便振替(先払い)

フーから振込先をご連絡いたします(自動返信メールには振込先が記載されておりません。お急ぎの方はクレジット決済をお選びください)。
ご入金確認後、5〜10営業日で発送致します。その間に、ご都合の悪い日がある場合は、あらかじめ備考欄にお書き下さい、
※振込手数料(0〜130円)はご負担願います。
※到着日のご指定があっても、ご注文の確定が出来ていない場合は、発送が遅くなりますのでご注意ください。
営業時間外、土日祝のお振込は、ご入金確認が金融機関の翌営業日となります。
 

定休日について

「土・日・当店の指定する日」を休業日とさせていただいております。 お客様からのご注文やメールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信は翌営業日中にお送りいたします。